Resumen de nuestros Términos y Condiciones
- Al realizar una orden por cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
- Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda.
- Toda información personal de la que el cliente provea al vendedor o éste obtenga, será administrada por el vendedor como responsable de la misma.
- Cualquier evento fuera del poder o control del vendedor se considerará de fuerza mayor.
- El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma.
- Los costos de envío y tarifas pertinentes son contempladas por el cliente antes de confirmar una compra.
- Toda información pertinente a las tarjetas utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera.
- Por favor contemple qué impuestos locales podrían aplicarse.
- Al presentarse un estado de Fuerza Mayor, la tienda se reserva el derecho de suspender temporalmente la entrega de productos.
- La tienda se reserva el derecho de poder corregir todo tipo de información sin previo aviso.
1. Aceptación de Términos
Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Para efectuar una compra, el cliente debe ser mayor de edad o contar con autorización de sus padres o tutores legales.
2. Información Personal
La información personal proporcionada por el cliente será administrada por Mosorini con el fin de gestionar pedidos, mejorar la experiencia de compra y ofrecer promociones. Mosorini no compartirá esta información con terceros sin el consentimiento del cliente.
El cliente tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal en cualquier momento.
3. Fuerza Mayor
Mosorini no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias fuera de su control razonable, como desastres naturales, conflictos laborales, regulaciones gubernamentales o fallas tecnológicas.
4. Precios y Pagos
Todos los productos siguen siendo propiedad de Mosorini hasta que el pago sea completado.
Los precios vigentes son los que aparecen en el momento de la compra.
Los costos de envío y cualquier tarifa adicional serán informados antes de confirmar la compra.
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras, asegurando la protección de los datos financieros del cliente.
La información de tarjetas de crédito/débito es cifrada con tecnología SSL y no es almacenada por Mosorini.
5. Impuestos y Aranceles
El cliente es responsable de cualquier impuesto local, arancel de aduana o tarifa adicional que pudiera aplicarse según la legislación de su país.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies ayudan a rastrear compras y generar estadísticas de uso. El cliente puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.
7. Modificaciones y Errores
Mosorini se reserva el derecho de corregir cualquier error en la información del sitio web, incluidos precios, descripciones y disponibilidad de productos, sin previo aviso. En caso de agotamiento de un producto, Mosorini podrá cancelar la compra y reembolsar el importe pagado o proponer productos equivalentes.
8. Política de Garantía
En Mosorini, nos esforzamos por ofrecer productos personalizados de alta calidad. Para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, ofrecemos la siguiente política de garantía:
8.1 Garantía sobre el Grabado Láser
Ofrecemos una garantía de 1 año exclusivamente sobre el grabado láser.
Garantizamos que el grabado no se borrará ni desvanecerá con el uso normal.
Esta garantía no cubre daños causados por exposición a líquidos, químicos, calor extremo, fricción excesiva u otros factores externos que puedan afectar el grabado.
8.2 Garantía sobre la Billetera
La billetera cuenta con una garantía de 7 días desde la fecha de entrega para identificar defectos de fabricación.
Esta garantía no cubre desgaste natural, mal uso, contacto con agua, rasgaduras, deformaciones o modificaciones realizadas por el cliente.
8.3 Exclusiones de Garantía
No se aceptan cambios ni devoluciones por errores en el diseño proporcionado por el cliente.
No se cubren daños ocasionados por mal uso, almacenamiento inadecuado, accidentes o desgaste normal del producto.
Al ser un producto personalizado, no aplicamos reembolsos ni cambios, salvo por defectos de fabricación dentro del período de garantía.
8.4 Proceso para Reclamos
Si tu producto presenta un defecto dentro del período de garantía correspondiente:
Contáctanos a soporte@mosorini.com con una descripción del problema y fotos del producto.
Evaluaremos el caso y te indicaremos si la garantía aplica.
En caso de aprobación, procederemos con la reparación o reposición según corresponda.
Nos reservamos el derecho de rechazar reclamos que no cumplan con nuestras condiciones de garantía.
Al realizar una compra en Mosorini, el cliente acepta estos términos de garantía.
9. Aplicación de Políticas a Pedidos en Redes Sociales
Los pedidos realizados mediante nuestro WhatsApp oficial, Messenger, TikTok o Instagram están sujetos a estos Términos y Condiciones, así como a la Política de Garantía aquí establecida.
10. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud de soporte, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: soporte@mosorini.com